鄧州市民政局對于錯領(lǐng)骨灰盒問題的情況詮釋

近期，鄧州市殯儀館出現(xiàn)骨灰領(lǐng)取造作問題激勉網(wǎng)羅存眷。對此，鄧州市委、市政府高度寵愛，立即設(shè)立由市紀委、市民政局、高集鎮(zhèn)政府轆集設(shè)立的問題措置專班，開展看望。現(xiàn)將看望處理效果詮釋如下：

一、事件流程

2022 年 7 月，鄧州市殯儀館責(zé)任主談主員孫某禮為親戚王某辦理骨灰存放時，編號登記錯誤，導(dǎo)致王某和丁某骨灰編號訪佛。王某家屬領(lǐng)取骨灰時未捎帶鑰匙，孫某禮相助共事李某同使用全能鑰匙開柜，王某家屬錯領(lǐng)丁某骨灰并安葬。2022 年 9 月，丁某家屬領(lǐng)取骨灰時發(fā)現(xiàn)問題，殯儀館遂與兩邊家屬進行了通常，由于時任館長趙某峰和責(zé)任主談主員孫某禮溺職失責(zé)，且因?qū)O某禮突發(fā)腦梗等軀殼原因，王某家屬不想給其壓力，就未條目取回骨灰。

2025 年 11 月，王某家屬取走王某骨灰。2026 年 2 月 2 日，王某家屬有關(guān)殯儀館，但愿館方出頭取回丁某骨灰，責(zé)任主談主員劉某多接聽電話后未進行恰當(dāng)處理，也未向殯儀館厚愛東談主申報；2 月 7 日，媒體記者會同王某家屬到館采訪；2 月 8 日，丁某骨灰已由殯儀館取出，存放在殯儀館骨灰堂。

二、東談主員處理情況

趙某峰，時任市殯儀館館長，負有引導(dǎo)包袱。2023 年已賜與其嚴厲黨政紀刑事包袱。

孫某禮，莊閑和app市殯儀館原責(zé)任主談主員，已病故。

李某同，市殯儀館原責(zé)任主談主員，中共黨員，2023 年 3 月退休。因違法操作，變成嚴重影響，將依規(guī)依紀賜與其黨紀刑事包袱。

劉某多，市殯儀館現(xiàn)責(zé)任主談主員，中共黨員，因責(zé)任措置失當(dāng)，將依規(guī)依紀賜與其黨政紀刑事包袱。

本次骨灰領(lǐng)取造作，暴透露我市殯儀館軌制不全面、經(jīng)管不到位，我局對此深感羞愧。當(dāng)今，殯儀館已與兩邊家屬進行通常，獲取了家屬原諒。在此，咱們再次向兩邊家屬致以淳厚歉意，寬貸網(wǎng)民一又友和各界媒體不絕監(jiān)督支援咱們的責(zé)任。

市民政局將深遠繼承經(jīng)歷，深入反想整改，常態(tài)化開展監(jiān)督檢查，嚴格本質(zhì)骨灰格位"一東談主一鑰一登記"軌制，依期督查檢查殯葬奇跡質(zhì)料；開展全員業(yè)務(wù)智商與法式派頭培訓(xùn)觀看，切實進步責(zé)任主談主員業(yè)務(wù)指示和包袱意志；流通大家通常響應(yīng)渠談，公示投訴舉報電話、概念箱，接訴即辦、實時呈文，切實保險大家正當(dāng)權(quán)利，阻絕此類問題再次發(fā)生。

鄧州市民政局

2026 年 2 月 12 日

起原 | 鄧州市民政局